Политика возврата

Политика возврата

Клиент осознает, что все продукты, продаваемые Carparts4you, являются бывшими в употреблении запчастями, полученными из автомобилей, попавших в дорожно-транспортные происшествия, и готовыми к использованию в других автомобилях.

В соответствии с действующим законодательством, Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказанного продукта (продуктов)

Право на отказ от покупки всегда должно быть реализовано Покупателем в письменной форме, по электронной почте или по почте. Покупатель может использовать форму отказа, содержащуюся в Приложении I к настоящим Общим условиям, или любое другое заявление, недвусмысленно выражающее отказ от покупки.

В случае реализации права на бесплатный отказ от покупки в течение вышеуказанного срока, оплачивается только цена приобретенного Продукта (Продуктов) и соответствующие расходы по доставке. Расходы по обратной доставке несет Покупатель.

Продукт(ы) должен(должны) быть возвращен(ы) в исходном состоянии и в полной комплектации, со всеми аксессуарами, инструкцией по эксплуатации и т. д., таким же образом, как он(они) был(и) отправлен(ы), в течение 14 (четырнадцати) дней с момента отправки сообщения, упомянутого в пункте 2 выше, в головной офис Carparts4you.

Покупатель несет ответственность за предоставление доказательств своевременного возврата Продукта (Продуктов).

Если вы расторгаете договор на этих условиях, вы имеете право на возмещение всех произведенных платежей, включая расходы на доставку (за исключением любых дополнительных расходов, связанных с вашим выбором способа доставки, отличного от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого нами), в течение 14 дней с даты, когда вы уведомили о своем решении расторгнуть договор. Однако Carparts4you имеет право, за исключением случаев, когда она добровольно принимает Продукт(ы), удерживать возмещение до получения возвращенного Продукта(ов).

Право на возврат должно применяться исключительно к продуктам, которые могут быть возвращены в том же состоянии, в котором они были получены потребителем, и поэтому после получения Продукта (Продуктов) мы проверим их, чтобы убедиться, что они находятся в том же состоянии, в котором они были получены потребителем. Возврат денежных средств не производится, если Продукт (Продукты) были использованы или повреждены, поэтому потребитель должен быть осторожен при обращении с данным Продуктом (Продуктами).

Мы обработаем возврат средств с использованием того же метода оплаты, который был использован для первоначальной транзакции, если только вы не выразили явного желания поступить иначе. В любом случае, вы не будете платить никаких налогов на указанный возврат в течение 14 рабочих дней после получения части.

В соответствии с применимыми правовыми условиями, право на отказ от покупки не может быть реализовано в отношении продукта, с которого была снята гарантия и пломба целостности или который был подвергнут несанкционированному вмешательству.

Осуществление права на отказ от покупки не лишает потребителя права тщательно изучить характеристики и рабочие качества продукта.

Потребитель может нести ответственность за снижение стоимости товара, если манипуляции, предпринятые с целью проверки состояния, характеристик и рабочих качеств товара, выходят за рамки манипуляций, обычно допускаемых в любом коммерческом учреждении.

Покупатель также может нести ответственность за любое снижение стоимости Продуктов в результате их доставки в Carparts4you.

Несоответствующий/дефектный продукт

Необходимо вернуть любой несоответствующий/поврежденный продукт в Carparts4you.

Carparts4you отправит, в случае наличия на складе, продукт с эквивалентными характеристиками и ценой. Если это невозможно, сумма заказа будет возвращена покупателю.

Неправильно маркированный продукт

Если Carparts4you несет ответственность за ошибку, процедура такая же, как и для несоответствующего продукта, т. е. продукт должен быть возвращен в Carparts4you, и если продукт с эквивалентными характеристиками и ценой есть в наличии, он будет отправлен Покупателю.

В случае продуктов, которые имеют одинаковый артикул, но не совместимы, Carparts4you не несет ответственности за эту несовместимость, и поэтому покупатель всегда должен проверять, подходит ли приобретаемый им продукт для его автомобиля.