Политика возврата для интернет-магазина Carparts4you.eu

1. Право на возврат

Товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа.

Продукты должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором они были получены.

Для всех возвратов требуется подтверждение покупки (счет-фактура или подтверждение заказа).

2. Товары, не подлежащие возврату

Индивидуальные или специально заказанные детали.

Электрические компоненты (например, датчики, модули управления), если упаковка вскрыта.

Товары, которые были установлены, использованы или повреждены после доставки.

3. Процедура возврата

Свяжитесь со службой поддержки Carparts4you.eu по электронной почте или по телефону, чтобы инициировать возврат.

Укажите номер заказа, детали продукта и причину возврата.

Дождитесь подтверждения и инструкций о том, как действовать дальше.

4. Стоимость доставки

Стоимость обратной доставки несет клиент, за исключением следующих случаев:

Доставлен не тот товар.

Продукт прибыл поврежденным или дефектным.

Если это возможно, Carparts4you.eu предоставит предоплаченную этикетку для возврата.

5. Возврат

Возврат будет обработан в течение 14 дней после получения и проверки возвращенного товара.

Возврат средств будет произведен на исходный способ оплаты.

Расходы по доставке исходного заказа не подлежат возмещению, за исключением случаев, когда возврат связан с ошибкой компании.

6. Политика обмена

Обмен осуществляется при наличии товара.

Клиенты могут запросить обмен, обратившись в службу поддержки для возврата.

7. Поврежденные или дефектные товары

Если товар прибыл поврежденным или дефектным, сообщите об этом в службу поддержки в течение 48 часов с момента доставки.

Предоставьте фотографии повреждений для проверки.

8. Контактная информация

Электронная почта: customers@carparts4you.eu

Телефон: +371 20 222 042

Рабочие часы: 9:00 – 19:00 (с понедельника по пятницу)

Перед тем как инициировать возврат, внимательно ознакомьтесь с этими условиями, чтобы обеспечить беспроблемный процесс.