Returpolicy för Carparts4you.eu webbshop

1. Returrätt

Varor kan returneras inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.

Produkterna måste vara oanvända, i originalförpackningen och i samma skick som vid mottagandet.

Köpbevis (faktura eller orderbekräftelse) krävs för alla returer.

2. Varor som inte kan returneras

Specialanpassade eller specialbeställda delar.

Elektriska komponenter (t.ex. sensorer, styrmoduler) om förpackningens försegling är bruten.

Varor som har installerats, använts eller skadats efter leveransen.

3. Process för returer

Kontakta Carparts4you.eu kundtjänst via e-post eller telefon för att påbörja en retur.

Ange ordernummer, produktinformation och anledning till returen.

Vänta på bekräftelse och instruktioner om hur du ska gå vidare.

4. Fraktkostnader

Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna, utom i följande fall:

Fel artikel har levererats.

Produkten har anlänt skadad eller defekt.

Om du är berättigad till det kommer Carparts4you.eu att tillhandahålla en förbetald returetikett.

5. Återbetalningar

Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter att den returnerade artikeln har mottagits och inspekterats.

Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden.

Fraktavgifter för den ursprungliga beställningen återbetalas inte, såvida inte returen beror på ett fel från företagets sida.

6. Bytespolicy

Byten är beroende av produktens tillgänglighet.

Kunder kan begära ett byte när de kontaktar kundtjänst för returen.

7. Skadade eller defekta produkter

Om produkten anländer skadad eller defekt, rapportera detta till kundtjänst inom 48 timmar efter leveransen.

Lämna foton på skadan för verifiering.

8. Kontaktinformation

E-post: customers@carparts4you.eu

Telefon: +371 20 222 042

Öppettider: 9:00–19:00 (måndag till fredag)

Läs igenom dessa villkor noggrant innan du påbörjar en retur för att säkerställa en smidig process.