Conditions générales

Conditions générales

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation de la boutique en ligne carparts4you.eu (« Site Web »), détenue et exploitée par Carparts4you

En accédant à ce Site Web ou en effectuant des achats sur celui-ci, vous (« Client », « vous ») acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

1. Dispositions générales

1.1. Le Site web est destiné aux particuliers et aux entreprises qui achètent des pièces et des accessoires automobiles à des fins personnelles ou professionnelles.

1.2. La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur le Site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

2. Produits et disponibilité

2.1. Les descriptions, spécifications et images des produits sont fournies à titre informatif uniquement.

2.2. La disponibilité dépend des niveaux de stock au moment de la confirmation de la commande.

2.3. La Société se réserve le droit d'interrompre ou de mettre à jour tout produit sans préavis.

3. Prix et paiements

3.1. Tous les prix indiqués sur le Site web sont en euros et incluent la TVA (le cas échéant).

3.2. La Société se réserve le droit d'ajuster les prix en raison de changements chez les fournisseurs, de fluctuations monétaires ou d'erreurs techniques.

3.3. Les paiements peuvent être effectués selon les méthodes indiquées lors du paiement (par exemple, virement bancaire, paiement par carte, services de paiement en ligne).

3.4. La commande n'est considérée comme confirmée qu'après réception du paiement intégral, sauf accord contraire.

4. Commande et formation du contrat

4.1. En passant une commande sur le site web, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et complètes.

4.2. Après avoir passé sa commande, le client reçoit un e-mail de confirmation automatique. Cet e-mail ne garantit pas la disponibilité du produit.

4.3. Le contrat d'achat est considéré comme conclu lorsque la société confirme l'expédition de la commande.

5. Livraison

5.1. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits et des services de messagerie. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement.

5.2. Le risque de perte ou de dommage accidentel est transféré au client lors de la livraison.

6. Retours et droit de rétractation

6.1. Les consommateurs (personnes physiques) ont le droit de se rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, conformément à la législation européenne, sans avoir à fournir de motif.

6.2. Pour exercer ce droit, le Client doit en informer la Société par e-mail et retourner les marchandises non utilisées, dans leur emballage d'origine et dans un état permettant leur revente.

6.3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les marchandises sont défectueuses ou ont été livrées par erreur.

6.4. Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.

6.5. Certains articles (par exemple, les pièces électriques, les commandes personnalisées) peuvent ne pas être éligibles au retour en vertu d'exceptions légales.

7. Garantie et responsabilité

7.1. Tous les produits sont couverts par la garantie du fabricant ou la garantie légale, conformément à la loi.

7.2. En cas de défaut, le Client doit en informer immédiatement la Société en fournissant une preuve d'achat et une description du défaut.

7.3. La Société n'est pas responsable :

de l'installation ou de l'utilisation incorrecte du produit,

de l'usure normale,

des dommages causés par des services tiers.

8. Responsabilités du client

8.1. Le client est tenu de vérifier que la pièce commandée est compatible avec son véhicule.

8.2. La société ne peut être tenue responsable des coûts liés à une sélection incorrecte du produit.

9. Confidentialité et protection des données

9.1. La société traite les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

9.2. Les détails sur la manière dont les données personnelles sont collectées, stockées et traitées sont fournis dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et résolution des litiges

10.1. Les consommateurs ont également le droit de résoudre les litiges via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.