Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Klient ma świadomość, że wszystkie produkty sprzedawane przez Carparts4you są częściami używanymi pochodzącymi z pojazdów uczestniczących w wypadkach drogowych, gotowymi do użycia w innych pojazdach.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania zamówionego produktu (produktów).

Prawo do odstąpienia od umowy musi być zawsze wykonywane przez Kupującego na piśmie, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną. Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zawartego w załączniku I do niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych lub z innego oświadczenia, które jednoznacznie wskazuje na odstąpienie od umowy.

W przypadku skorzystania z prawa do bezpłatnego odstąpienia od umowy w wyżej wymienionym terminie, należy uiścić jedynie cenę zakupionego produktu (produktów) oraz odpowiednie koszty dostawy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i kompletnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcją obsługi itp., w taki sam sposób, w jaki zostały wysłane, w ciągu 14 (czternastu) dni od daty przesłania wiadomości, o której mowa w pkt 2 powyżej, do siedziby Carparts4you.

Kupujący jest odpowiedzialny za dostarczenie dowodu terminowego zwrotu produktu(-ów).

W przypadku odstąpienia od umowy na tych warunkach, przysługuje Państwu zwrot wszystkich dokonanych płatności, w tym kosztów dostawy (z wyłączeniem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), w ciągu 14 dni od daty powiadomienia o decyzji o odstąpieniu. Jednakże Carparts4you ma prawo, z wyjątkiem przypadków, w których dobrowolnie przyjmuje Produkt(y), wstrzymać zwrot kosztów do momentu otrzymania zwróconego Produktu(ów).

Prawo do zwrotu powinno mieć zastosowanie wyłącznie do produktów, które mogą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane przez konsumenta, dlatego po otrzymaniu produktu (produktów) sprawdzimy je, aby upewnić się, że są one w takim samym stanie, w jakim otrzymał je konsument. Zwrot kosztów nie nastąpi, jeśli produkt (produkty) był (były) używany (używane) lub został (zostały) uszkodzony (uszkodzone), dlatego konsument powinien obchodzić się z danym produktem (produktami) ostrożnie.

Zwrot kosztów zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zażąda inaczej. W każdym przypadku konsument nie ponosi żadnych opłat podatkowych związanych ze zwrotem kosztów w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonane w odniesieniu do produktu, z którego usunięto gwarancję i plombę integralności lub który został naruszony.

Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy nie wyklucza prawa konsumenta do dokładnego zbadania właściwości i działania produktu.

Konsument może ponosić odpowiedzialność za obniżenie wartości towaru, jeśli manipulacje podjęte w celu sprawdzenia stanu, właściwości i działania towaru wykraczają poza manipulacje zwykle dozwolone w każdym punkcie handlowym.

Kupujący może również ponosić odpowiedzialność za obniżenie wartości Produktów w wyniku ich dostarczenia do Carparts4you.

Produkt niezgodny/wadliwy

Każdy produkt niezgodny/uszkodzony należy zwrócić do Carparts4you.

Carparts4you wyśle, o ile jest on dostępny w magazynie, produkt o równoważnych właściwościach i cenie. Jeśli nie jest to możliwe, kwota zamówienia zostanie zwrócona kupującemu.

Produkt nieprawidłowo oznakowany

Jeśli Carparts4you ponosi odpowiedzialność za błąd, procedura jest taka sama jak w przypadku produktu niezgodnego z zamówieniem, tzn. produkt musi zostać zwrócony do Carparts4you, a jeśli produkt o równoważnych cechach i cenie jest dostępny w magazynie, zostanie wysłany do kupującego.

W przypadku produktów, które mają ten sam numer referencyjny, ale nie są kompatybilne, Carparts4you nie ponosi odpowiedzialności za tę niezgodność, dlatego kupujący powinien zawsze sprawdzić, czy kupowany produkt jest odpowiedni dla jego pojazdu.