Zasady zwrotów w sklepie internetowym Carparts4you.eu

1. Uprawnienia do zwrotu

Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone.

Do wszystkich zwrotów wymagane jest przedstawienie dowodu zakupu (faktury lub potwierdzenia zamówienia).

2. Produkty niepodlegające zwrotowi

Części dostosowane do indywidualnych potrzeb lub zamówione na specjalne zamówienie.

Komponenty elektryczne (np. czujniki, moduły sterujące), jeśli opakowanie zostało otwarte.

Produkty, które zostały zainstalowane, używane lub uszkodzone po dostawie.

3. Procedura zwrotu

Aby zainicjować zwrot, należy skontaktować się z obsługą klienta Carparts4you.eu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Należy podać numer zamówienia, szczegóły produktu i powód zwrotu.

Poczekaj na potwierdzenie i instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem następujących przypadków:

Dostarczono niewłaściwy produkt.

Produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy.

Jeśli produkt kwalifikuje się do zwrotu, Carparts4you.eu dostarczy opłaconą z góry etykietę zwrotną.

5. Zwroty

Zwroty będą realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.

Zwroty kosztów będą realizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Koszty wysyłki pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z błędu firmy.

6. Zasady wymiany

Wymiana zależy od dostępności produktu.

Klienci mogą poprosić o wymianę, kontaktując się z obsługą klienta w sprawie zwrotu.

7. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy, należy zgłosić to do obsługi klienta w ciągu 48 godzin od dostawy.

W celu weryfikacji należy dostarczyć zdjęcia uszkodzeń.

8. Dane kontaktowe

E-mail: customers@carparts4you.eu

Telefon: +371 20 222 042

Godziny pracy: 9:00 – 19:00 (od poniedziałku do piątku)

Aby zapewnić sprawny przebieg procesu, przed rozpoczęciem zwrotu należy dokładnie zapoznać się z niniejszymi warunkami.